Thuvienso.org – Cuốn sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm được viết bởi tác giả Carmine Gallo, bàn về chủ đề Kinh Tế và được in với hình thức Bìa Cứng.
Quyển sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm được nhà xuất bản NXB Lao Động phát hành
2021 .
Bạn đang xem: Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm PDF
Thông tin về sách
| Tác giả | Carmine Gallo |
| Nhà xuất bản | NXB Lao Động |
| Ngày xuất bản | 2021 |
| Số trang | 480 |
| Loại bìa | Bìa Cứng |
| Trọng lượng | 520 gram |
| Người dịch | Nguyễn Thanh Hải |
Download ebook Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm PDF
Tải sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm PDF ngay tại đây
Review sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
Hình ảnh bìa sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
Đang cập nhật…
Nội dung sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì thực sự xảy ra trong Apple Store? “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối.
“TRẢI NGHIỆM APPLE” được chia thành ba phần:
▪️ Phần I, “Truyền cảm hứng nội bộ”, tập trung vào nhân viên, đào tạo và truyền thông nội bộ.
▪️ Phần II, “Phục vụ khách hàng”, tiết lộ những kỹ thuật cụ thể khiến khách hàng của bạn phải trầm trồ, ấn tượng trong mọi cuộc trò chuyện.
▪️ Phần III, “Bài trí sân khấu”, thảo luận về môi trường mà bạn thể hiện bản thân, thương hiệu và sản phẩm của mình.
Sang trọng, đẳng cấp – hẳn nhiên là từ khóa ta thường gán cho Apple. Nhưng những thứ đó không thể tạo ra được những trải nghiệm đáng nhớ, sự yêu mến hay lòng trung thành của một khách hàng trọn đời. Ngoài sản phẩm, bạn và toàn bộ đội ngũ của mình mới là yếu tố tạo nên một “văn hóa phục vụ khách hàng” trong mọi điểm chạm. Đó là điều mà tác giả Gallo đã chứng minh rằng nếu nắm được tư duy và có một hệ thống, thì mọi thương hiệu đều có thể học và làm theo như Apple.
Bạn đã sẵn sàng khám phá “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm”?
Mua sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm ở đâu
Bạn có thể mua sách Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm tại đây với giá
195.980 đ
(Cập nhật ngày 16/04/2024 )
Tìm kiếm liên quan
Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm PDF
Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm MOBI
Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm Carmine Gallo ebook
Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm EPUB
Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm full
Ngày xuất bản: April 4, 2022 @ 00:22
